Week-ends et jours fériés, commander quand les horaires changent

Le 1er mai, un dimanche pluvieux ou le lendemain d'une fête en famille, le réfrigérateur est vide et votre pizzeria habituelle a baissé son rideau. Notre service de livraison ouvert toute l'année fonctionne 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés inclus. Un livreur ne peut toutefois récupérer que ce qu'un commerce ouvert lui remet. Commander un jour férié au Maroc demande donc un peu plus de préparation qu'un mardi ordinaire, surtout pour les fêtes dont la date se confirme tard.

Le service roule, chaque commerce fixe ses horaires

Livreur 24h joue le rôle d'intermédiaire : le livreur va chercher votre commande dans le restaurant, la pharmacie ou l'épicerie de votre choix. L'ouverture de cet établissement, sa carte du jour et son temps de préparation dépendent du commerçant. Un jour férié, trois situations reviennent : une ouverture plus tardive, une carte réduite ou une fermeture complète.

Dites dans votre message quel commerce vous visez et, si vous êtes souple, quelle enseigne ou quel type de cuisine accepter à la place. Le prix et le délai estimé vous sont communiqués avant validation. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez changer de choix avant de confirmer.

Les fêtes nationales à date fixe

Ces dates reviennent chaque année et se notent à l'avance dans un agenda :

• 1er janvier, Nouvel An
• 11 janvier, Manifeste de l'indépendance
• 14 janvier, Yennayer, Nouvel An amazigh
• 1er mai, fête du Travail
• 30 juillet, fête du Trône
• 14 août, Oued Ed-Dahab
• 20 août, révolution du Roi et du Peuple
• 21 août, fête de la Jeunesse
• 6 novembre, Marche verte
• 18 novembre, fête de l'Indépendance

Janvier, août et novembre en regroupent plusieurs. Le 20 et le 21 août se suivent, et un jour férié placé près d'un samedi ou d'un dimanche peut créer un long week-end. Administrations et agences bancaires ferment ces jours-là. Les commerces de quartier et les restaurants décident au cas par cas, et ceux qui reçoivent beaucoup de visiteurs à Marrakech peuvent suivre un autre rythme que ceux d'un quartier résidentiel de Rabat.

Les fêtes religieuses suivent le calendrier lunaire

L'Aïd al-Fitr, l'Aïd al-Adha, le 1er Moharram et l'Aïd al-Mawlid changent de place dans le calendrier grégorien d'une année à l'autre, et leur date officielle se confirme à l'approche de chaque fête. Un calendrier imprimé longtemps à l'avance peut donc se tromper d'un jour. Suivez l'annonce officielle avant de bâtir un programme.

Autour des deux Aïds, beaucoup de familles se réunissent et bien des commerces de quartier peuvent fermer, parfois plusieurs jours. Le matin de la fête compte souvent parmi les moments les plus calmes de l'année dans les rues. Si vous êtes de passage, prévoyez de quoi tenir une matinée ou une journée sans compter sur votre épicerie habituelle, puis renseignez-vous sur WhatsApp. Le mois qui précède l'Aïd al-Fitr a son propre rythme, décrit dans notre guide des commandes pendant le ramadan.

Samedi et dimanche à Marrakech et à Rabat

Un week-end ordinaire ne ressemble pas à un jour férié, mais il modifie aussi les habitudes. Le samedi soir, les cuisines reçoivent davantage de commandes et le trafic se densifie autour de Guéliz, de l'Hivernage et des abords de la Médina. À Rabat, des secteurs de bureaux comme Hay Riad peuvent être calmes le dimanche, avec moins de cantines et de snacks ouverts qu'en semaine.

Prenons l'exemple d'un plateau de sushis. Il demande une préparation que le livreur ne peut pas accélérer. Pour des sushis livrés un samedi à Marrakech ou des makis commandés un dimanche à Rabat, envoyez votre demande avant l'heure où vous comptez dîner. La moyenne de 35 à 45 minutes pour la plupart des repas reste indicative, et notre article sur les causes d'une attente plus longue explique pourquoi l'estimation bouge d'une commande à l'autre.

Besoin d'un médicament un jour de fermeture

Les pharmacies classiques ferment le dimanche et les jours fériés, et le tour de garde prend le relais. Si vous envoyez une photo de l'ordonnance par WhatsApp, le service repère la pharmacie de garde active la plus proche, récupère et livre. Comptez en moyenne 45 minutes à 1 heure selon la disponibilité des médicaments, pour une course en officine un jour férié à Rabat comme à Marrakech. Notre page sur le tour de garde marrakchi détaille ce système.

Un traitement qui se termine pendant un long week-end se prépare avant : vérifiez votre stock quelques jours plus tôt et demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien pour le renouvellement.

Ce qu'il vaut mieux préparer la veille

1. Retirez des espèces. Le règlement se fait principalement en liquide, et les agences bancaires sont fermées.
2. Choisissez deux enseignes plutôt qu'une, dans des cuisines différentes si possible.
3. Décidez de l'heure du repas, puis envoyez votre message à l'avance si vous êtes plusieurs.
4. Gardez votre adresse complète et un repère prêts à coller, surtout en résidence ou en riad.

Un message pour un jour férié peut ressembler à celui-ci :

Bonjour, livraison à Guéliz vers 13 h. Je voudrais un plat de [restaurant]. S'il est fermé aujourd'hui, une pizza d'une enseigne proche me convient. Merci de m'indiquer le prix et le délai avant de lancer.

Si vos plans changent, une annulation reste sans frais avant que le livreur se rende au commerce. Ensuite, des frais de déplacement peuvent s'appliquer, comme le précisent les conditions d'annulation et de service.